Verzenden, retourneren en ruilen

Verzenden

Wij verzenden alle bestellingen zorgvuldig en verzekerd met UPS.

• Gratis verzending bij bestellingen vanaf €300.
• Bestellingen onder €300: verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.
• Alle zendingen worden verzekerd verstuurd en voorzien van een track & trace-code.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail met trackinginformatie.

Retourneren en ruilen

Online aankopen

Juwelen en horloges die zijn gekocht via onze online winkel mogen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, zonder opgave van reden.

Voorwaarden:

• Het item is ongedragen, onbeschadigd en verkeert in originele staat;
• Inclusief originele verpakking, certificaten en eventuele labels;
• Retouraanvragen verlopen via info@pijnenburgjuweliers.nl.

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Aankopen in onze fysieke winkel

Voor juwelen die zijn aangeschaft in onze boutique hanteren wij een ruimere en persoonlijke retourregeling. Deze wordt in overleg afgestemd op het moment van aankoop, samen met je verkoopadviseur.

Is een cadeau niet helemaal naar wens? Dan kijken wij graag samen naar een passend alternatief. Indien gewenst ontvang je een cadeaubon, onbeperkt geldig.

Uitzonderingen

Maatwerk, gegraveerde items en speciaal bestelde juwelen zijn uitgesloten van retourneren.